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Rendre la maintenance des installations efficace en coût et en temps
Wowworks est un écosystème qui permet une gestion des installations (FM) entièrement automatisée pour chaque emplacement de votre réseau dans tout le pays.
Approuvé par plus de 100 grande marques internationales
- 4 🇪🇺nous sommes actuellement actifs en Allemagne, Autriche, Polen et Pays-Bas
- 7 000tâches achevées mensuellement
- 99 %taux d'achèvement des tâches
Écosystème Wowworks
Une gamme de modules individuels au sein d'un seul écosystème offrant une expérience de FM entièrement automatisée.
Service Desk
Exécution des tâches
Écosystème
40 000 professionnels locaux gèrent vos tâches de maintenance
Couverture nationale, conditions flexibles pour divers types de maintenance et bénéfices directs du fournisseur sans aucun abonnement ni coûts fixes.
Exécution des tâches
- Couverture à l'échelle nationale
- Conditions-cadres pour tous les types de maintenance
- Pas d’abonnement, ni d’autres coûts fixes
- Wowworks est votre fournisseur direct et votre partenaire contractuel
Service de réparation et de maintenance propre
Professionnels locaux
Nous exploitons un large réseau de professionnels toujours à proximité.
Système d'évaluation
Seuls les professionnels notés 4 et plus sont sélectionnés pour l’attribution automatisée des tâches.
Professionnels certifiés
Tous nos professionnels sont certifiés dans leurs domaines d’activité respectifs.
Garantie
Notre garantie couvre à la fois la main-d'œuvre et les matériaux.
Contrôle total
L'équipe d’experts de Wowworks est dédiée à la surveillance continue de l’exécution des tâches.
Fourniture de matériel
Nous achetons et livrons les matériaux pour vos tâches.
Service Desk basé sur Cloud
Installation rapide, fonctionnalités de base gratuites et contrôle centralisé pour une maintenance des installations rationalisée.
Service Desk
- Déploiement facile et rapide dans votre réseau, y compris la formation du personnel
- Fonctionnalité de base gratuite
- Centre névralgique pour la gestion de vos tickets, partenaires de service et budgets
- Intégration et gestion faciles des emplacements
Votre Service Desk riche en fonctionnalités
Omnicanal
Collectez des tickets via une variété de canaux de communication: e-mail, téléphone, messagers, API, etc.
Statistiques et rapports
Modules pour la planification et le contrôle budgétaire.
Intégration facile
L’API Wowworks permet une intégration facile avec de nombreux systèmes externes.
Collecter les tâches de service et les envoyer pour action
Suivi de toutes les tâches de maintenance, leur catégorisation, transfert, surveillance de l'état et plus encore.
Planifiez votre maintenance
Automatisez la maintenance récurrente de vos emplacements et équipements.
Intégrez vos propres partenaires de service
Vos partenaires de service obtiennent leur propre accès individuel au système Wowworks.
Le concept Wowworks privilégie et attribue principalement des professionnels locaux. Tout en minimisant l'empreinte carbone, cela facilite également des relations à long termes entre nos clients et les professionnels - tout le monde y gagne.
Réduction du CO2
Un écosystème FM versatile et puissant
Concentrez-vous sur votre activité principale, nous prendrons soin de tous vos besoins en FM.
Écosystème
Planification des tâches
Planifiez vos dépenses de maintenance. Générez automatiquement vos tâches selon un planning.
Intégration simple de vos partenaires de service existants
Avec peu ou pas de coût, vous pouvez suivre vos différents partenaires externes au sein d’un seul outil.
Listes d’inventaire pour tout vos équipements d’emplacement
Toutes les informations liées à l'équipement (maintenance, inventaires) sont stockées de manière centralisée et présentés clairement.
Gestion des tâches
Recevez des tâches de vos employés, redirigez-les vers l’exécution des tâches. Surveillez les SLA.
Professionnels Wowworks
Transférez vos tâches aux professionnels de Wowworks. Nous prenons l’entière responsabilité de la qualité, des délais et d’autres SLA.
Statistiques et rapports
Tableau de bord pour les données financières pour la planification et le contrôle budgétaire.
Depuis que nous avons commencé à travailler avec Wowworks en août 2020, nous avons considérablement amélioré nos processus de gestion des installations. Wowworks a géré plus de 7 000 tâches, fournissant un soutien dans tous les coins de l’Allemagne. Leur approche complète de la gestion des services aide notre équipe à exécuter des tâches routinières quotidiennement, réduisant le flux de travail et nous permettant de rester responsables vis-à-vis de l’environnement. Nous apprécions particulièrement leur service fiable et leur communication transparente.
Nous travaillons dans une gamme d’industries, y compris
Vente au détail
Immobilier
HoReCa
Finance
Fitness
Soins de santé
Hospitalité
E-Mobilité
Éducation
Logistique
Self Storage
Sécurité
Optimisez les dépenses de personnel et de logiciel
Économisez votre argent et votre temps avec Wowworks
Automatisez votre support FM
Travaillez sans abonnements ni autres coûts fixes
Assurez une transparence complète de tous les processus et coûts FM
Gérez les tâches de réparation à l'échelle nationale
Support personnalisé par un KAM dédié
Gérez vos tâches de n’importe où via le cloud
Caractéristiques clés
- Création et révision de tâches
- Gestion des coûts (examen et approbation des estimations)
- Confirmation de l'exécution des tâches
- Communication liée aux tâches
Accédez à votre compte sur n’importe quel appareil via l’application.
Actualités de notre blog
Articles, appercu et plus.
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Tous droits réservés.
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